FAQ

「ラメラ ラメリ 2in1美容液」商品や成分について

どんな成分が入っていますか?
配合している全成分表示をパッケージ、ホームページに記載しております。原則として配合量の多い順に表示しています。
少し濁っていて、ボトルに何か付いていますが大丈夫でしょうか?
はい、大丈夫です。油と水がミルフィーユのように重なっているラメラ構造は、うっすらと白濁しているのが特徴です。また、油になじみやすいため、化粧水と違って容器に付着しやすい性質があります。
防腐剤フリーで、なぜ腐らないのですか?
腐るということは、細菌の作用で変質してしまうことを意味しています。細菌が活動するためには水と空気を必要とする場合が多く、ラメラ構造は油脂と油脂の間に水を挟み込んだ構造になっているため、外部からの菌が繁殖しにくい特徴があります。
化粧水や美容液は別に必要ですか?
化粧水と美容液の効果を併せ持った2in1として開発しておりますので、化粧水や美容液を一緒に使用する必要はありません。化粧水のようにお使いいただくだけで2つの効果が期待できます。
乳液やクリームは必要ですか?
ラメラ ラメリ 2in1美容液は油と水を含んでいて、ラメラ構造によるラッピング効果がありますので、基本的には不要です。ただし、肌質や年齢、季節により、乾燥が気になる方は、乳液やクリームなどを併用してください。他のアイテムと併用される場合は、ラメララメリ 2in1美容液の成分がしっかり浸透した後にお使いください。
コットンは使ったほうがいいですか?
特に必要はありません。手で使いやすいテクスチャーに仕上げています。もし、コットンをお使いになるときには、摩擦による刺激を避けるために、肌を強くこすらないように軽く抑えるようにお使いください。
手持ちの化粧品と併用して使っても大丈夫ですか?
基本的には大丈夫です。ラメラ ラメリ 2in1美容液を効果的にお使いいただくために、洗顔後、すぐに本品をお使いいただくことをおすすめします。もし、不安や疑問などございましたらお気軽にご相談ください。
日焼け止め効果はありますか?
日焼けによる刺激を緩和するように成分を選んでいますが、日焼け止めではありません。紫外線吸収剤や紫外線散乱剤は配合しておりません。
保管場所はどこがいいですか?
高温多湿を避け、暗く涼しいところで常温保管することをおすすめいたします。お子様の手の届かないところでの保管をお願いいたします。
真夏の暑い時期に保管していましたが、問題ないですか?
50℃を超えるなど極端に高い温度下で保管された場合は、中身やご使用中のお肌に変化がないかどうかをご確認の上、お使いください。異常がある場合はすぐに使用をおやめください。
使用期限はありますか?
未開封のものを高温多湿な場所を避け、日の当たらない棚の中などに保管していた場合、製造から3年間品質を保証しております。3年経つとすぐ使えなくなるというわけではなく、メーカーとして責任をもって品質保証する期限です。また、開封された場合はなるべく早く使い切ってください。目安として開封後、半年以内にお使いいただくことをおすすめしております。それ以上経つ場合は、中身やご使用中のお肌に変化がないかどうかに注意してお使いください。異常がある場合はすぐに使用をおやめください。
10mLのラメラ ラメリ 2in1美容液を使っただけで効果はわかりますか?
お使いいただいた方から「お肌がもちっとしてきた」「肌がなめらかになった」など、うれしいお声をいただいております。ただ、効果の感じ方は人それぞれ異なります。肌のターンオーバーの周期は、体の部位や年齢などによって異なりますがおよそ28日〜56日程度と考えますと、1-2カ月くらいは継続してお使いいただくことをおすすめいたします。
悩みや肌質・季節によって使わない方がよい場合はありますか?
肌の基礎体力に着目して開発しておりますので、お悩み、肌質、季節によって使い分ける必要はないと考えております。ただし、肌に違和感を感じるなどお肌に合わないと感じた場合は、ご使用を中止してください。何か不都合やご意見等ございましたら、今後の製品開発に活かしてまいりますので、ぜひご連絡をお願いいたします。
動物由来の成分は入っていますか?
動物由来の成分は配合しておりません。
使用して肌に違和感がある場合、どうしたらいいですか?
ご使用を中止し、水などで洗い流して様子を観察してください。安全性には十分配慮して開発・製造しておりますが、心配な場合は、皮膚科専門医等でご相談ください。また、お手数ですがフェアリズムまでその旨、ご連絡いただきますようお願いいたします。
子供が飲んでしまいましたが、大丈夫でしょうか?
安全には配慮して作っておりますが、食用ではありませんので、取り除けるものは除いて、お水を飲ませるなどした後、念のためにすぐに病院にご相談ください。
エタノールフリーなのにアルコールが入っています。なぜですか?
ステアリルアルコールが入っています。それは、ラメラ型美容液ラメララメリに必要不可欠な成分だからです。ただ、ステアリルアルコールは皆さんのイメージするアルコールとは全く異なります。エタノールは分子量が小さく、水に溶け、揮発性の物質で、刺激を感じる方も多いです。一方、ステアリルアルコールは分子量が大きく、水に溶けず、常温ではフレーク状の個体なので、エタノールのような刺激はありません。乳液やクリームにもよく使われています。
界面活性剤は入っていますか?
入っています。界面活性剤は、水になじみやすい性質(親水性)と油になじみやすい性質(親油性)の両方を併せ持つ物質のことです。油と水を混合している化粧品には基本的に界面活性剤が必要です。界面活性剤には様々なものがあり、刺激の少ないものを厳選し、必要なものを最低限、配合するようにしています。
動物実験をしていますか?
フェアリズムでは、原料、製品のいずれも動物実験をしておりませんし、今後もいたしません。原料段階で、安全性を考慮して厳選しておりますし、製品として協力者による実用テストや第三者機関でのパッチテストなどの安全性試験を実施しております。

ご注文・配送について

急いでいますが、注文後どれくらいで届きますか?
配達希望日未指定の場合は、通常2〜5日でお届けいたします。最短で、ご注文の翌営業日(土日祝を除く)に発送いたします。ご注文時に備考欄からお急ぎの旨お知らせいただきましたら、できる限りご対応させていただきます。ただし、天候不順・配送状況・その他で遅延する場合がございますのでご了承ください。
自宅以外での受取りはできますか?
ご自宅以外でもお受取りいただけます。注文時にご希望のお届け先をご入力ください。
海外に発送できますか?
申し訳ございません。海外への発送はお受けしておりません。
注文内容をキャンセルしたいのですが。
大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による購入後のキャンセルや返品は基本的にはお受けしておりません。注文が二重になってしまったなどの誤りは、すぐに弊社まで(info@fairythm.co.jp)ご連絡ください。
個人情報やクレジットカードの情報を入力するのが心配ですが。
本サイトは、お客様のプライバシー保護のためSSLと呼ばれるセキュリティーシステムを導入しております。こちらは個人情報を暗号化して内容を読むことを不可能にするシステムです。ご安心ください。
返品はできますか?
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。品質の確認については万全を期しておりますが、万が一、不良品が届いたり、配送中に破損・汚損していた場合には、お手数ですが商品到着後7日以内に、ご連絡の上、料金着払いにてご返送をお願いいたします。新しい商品をお送りさせていただきます。なお、商品到着後7日以上経過した場合や、一度ご使用になられた商品、お客様の責任により破損などが生じた商品の交換は、お受けできないことがございます。

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